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社交如何改變金融業?

 

在今年的戛納創意節主舞臺上,人人公司CEO陳一舟先生預測:游戲將是中國首個被社交網絡改變商業模式架構的第一個類別,接下來是商業和金融。
 
社交網絡如何改變金融業?
 
實踐不斷
 
本月中旬,科技博客TechRice披露,招商銀行將與新浪微博合作推出微博達人社交信用卡,并針對微博達人推出相應的金融服務。
 
其實,早在去年10月,招商銀行就聯手人人網推出全球首張社交信用卡——招行人人聯名卡,將信用卡開卡與消費與人人網用戶每一天的社交生活深度綁定。截至目前,人人卡開數突破16萬張,卡均消費額高出行業水平。同時招商銀行信用卡在人人網上的品牌主頁累積的品牌好友已經超過41萬名。從上周起,兼具人人卡持卡人和人人網VIP用戶雙重身份的消費者,不再受生日月限制,任何時間刷人人卡消費都能享受雙倍積分,還能不消耗積分自動同步增加人人網成長值。這讓人人卡的開卡數量和消費金額再度攀升。
 
招商銀行不斷透過社交網絡,加強信用卡產品及服務與消費者的關聯。
 
追溯動因
 
中國信用卡業務總額約900億美元,且每年保持13%的增長。作為信用卡的領先品牌,招商銀行同時承擔很大的壓力。
 
當以Facebook、人人網為代表的社交網絡在全球迅速崛起時,一向以創新服務見長的招商銀行信用卡率先看到廣闊的市場前景,并迅速行動。招商銀行信用卡中心市場企劃部總經理張玫認為:“我們希望推出好的產品跟服務,配上好的營銷,真正贏取客戶。 我們認為,marketing的重點應該不止是廣告,為了貼合年輕用戶的需求,我們嘗試將產品和服務融入客戶的每日社交生活之中,這就是我們推出招行人人聯名卡的原因。今年是招商銀行信用卡問世十周年,同時也是中國人刷卡消費價值改變的第十年;仡欉^去十年,我們發現,招商銀行信用卡跟人人網的合作是一個重要的里程碑!
 
互惠互利
 
招行人人聯名卡將其在48個城市的10,000家簽約商戶與真實社交網絡LBS服務綁定,讓持卡人可以享受來自本地商戶的額外消費優惠。無論消費者使用人人卡還是微博達人卡,招商銀行和簽約商戶的音量都將在社交網絡上被主動積極的放大。每一方都是受益者。
 
張玫女士表示,接下來,招行與人人的合作目標在于提升信用卡與人人賬號的綁定率,以及向招行信用卡的重點目標人群畢業生人群定向推廣人人卡——年輕人不僅消費需求旺盛,有很強的消費力,還很樂于分享生活趣事。未來,招商銀行將在每年畢業季投入重點營銷資源,“針對畢業生群體建立常態性的精準溝通,幫助他們順利完成從校園驕子到職場精英的身份切換”。
 
對社交從業者來說,社交改變金融早已不是疑問,F在,問題拋給金融界的同仁:您是否意識到社交網絡對金融的改變?這種改變將給未來的業務帶來怎樣的威脅和機會?把產品和服務滲入社交生活,您有時間表了嗎?

 

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